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ウィッグについてご興味のある方、何でもご相談ください！！
ウィッグについてヘアスタイルや、価格、お取り扱い方法など
ご購入前にしりたい事、不安な事が事前に相談できます。
ご購入後のアフターケアや、ウィッグの状態などもお気軽にご相談ください。
店舗スタッフ・オンラインショップスタッフが無料でサポート致します。
ご自宅に居ながら、店舗・オンラインショップにはない接客をお楽しみください。
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ご利用方法
お手持ちのPCやスマートフォンまたはタブレットで、画面を通じてコミュニケーションできます。
ご自宅からお気軽に、ご相談ください。
STEP1 ご予約
本ページのご予約フォームから、ご希望の店舗、ご希望の相談時間（30分または60分）をお選びいただき、カレンダーが白くなっている日程を選択してクリックしてください。
※お時間の選択をしないと予約ができませんのでご注意ください
STEP2 ご確認
予約完了後に自動配信されるメールをご確認ください
※メール本文にご予約日、オンライン接客用のURLが記載されています。
STEP3 ご案内
ご予約前日18時に、弊社より差出名[リモートLIVE SHOP【ハイネット】ご予約ありがとうございます]または、［自宅de ハイネット【●●●店】ご予約ありがとうございます］予約日のご案内メールを差し上げます。
STEP4 ご予約当日
当日、お時間になりましたら、事前にお送りしたメール本文内のURLにアクセスし「セッションを開始する」ボタンを押してください。
※ご利用にあたりイヤフォンのご使用、Wi-Fi環境でのご利用をおすすめします。Wi-Fi環境以外をご利用の場合、通信費が発生致しますのでご注意ください。
STEP５ オンライン接客開始
スタッフと商品についてのご質問・ご相談をお話しください。
注意事項
- オンラインでの接客は最長60分とさせていただきます。完全予約制となるため延長はできません。
- 事前のキャンセルは、ご予約完了メールからキャンセル手続きをお願いいたします。
- セッションルームはInternet Explorerには対応していません。
- アクセスされる際は、Google Chrome、Safari、Firefoxいずれかのブラウザをご利用ください。
- ご予約時間から10分以上経過してもアクセスがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
- 次のご予約者への切り替えのため、セッションは終了時刻の約１分前に切断されますの。ご了承ください。
【パソコンのお客様】
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
① 自宅deハイネット
試着、メンテナンス方法や商品選びまでお店に来店する前に
店舗の専任アドバイザーとご相談ができます。
② リモート Live shop
実際にネットショップサイトの商品を見ていただきながら
スタイル・カラーや試着方法をご説明いたします。
お申込み受信メールの設定のお願い
1. スマートホン・タブレットをご利用のお客様
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@virtualstore.jp
2. docomo、Yahoo!のメールアドレスで登録のお客様
ご予約完了メールにオンライン接客のためのセッションルームの入室するためのURLアドレスが、記載してありますが、ハイパーリンクの下線が表示されない場合があります。その場合、お手数ですが、セッションルームの入室用URLをコピーし、インターネットブラウザに貼付けをして、ご入室ください。
